Datenschutzerklärung

Daten, die wir von Händlern erhalten

Wenn Sie die App installieren und nutzen, erhalten wir über Shopify folgende Informationen:

• Ihre Shop-Domain und das Zugriffstoken, das Shopify der App ausstellt.
• Name und E-Mail-Adresse des Mitarbeiters, der die App öffnet, wie von Shopify bereitgestellt.
• Name und ID Ihres veröffentlichten Themes (die App liest Ihre Themes), damit das Kontrollkästchen korrekt platziert werden kann.
• Die von Ihnen erstellten Widgets: Texte, Farben, Sichtbarkeitsregeln und weitere Einstellungen.
• Einfache Nutzungsereignisse, zum Beispiel ob Sie eine Bewertungsaufforderung geschlossen haben.

Daten Ihrer Kunden

Wir erheben, speichern oder verarbeiten auf unseren Servern keine personenbezogenen Daten Ihrer Kunden. Stimmt ein Kunde Ihren Bedingungen zu, schreibt die App Datum und Uhrzeit der Zustimmung als Warenkorb-Attribut und/oder Position-Eigenschaft in den Warenkorb des Kunden, sodass sie in der Bestellung in Ihrem Shopify-Admin erscheint. Diese Daten werden von Shopify in Ihrem Shop gespeichert. Bis sie in den Warenkorb geschrieben wurden, kann eine ausstehende Zustimmung im Browser-Speicher des Kunden liegen. Die App setzt keine Cookies in Ihrem Shop.

Funktionsweise des Storefront-Skripts

Zur Anzeige Ihrer Widgets fragt das Storefront-Skript der App Ihre Widget-Einstellungen bei unserem Server ab. Die Anfrage enthält Ihre Shop-Domain sowie die Produkt- und Kollektions-IDs der aufgerufenen Seite. Sie enthält keine personenbezogenen Daten des Besuchers.

Wie wir Daten verwenden

Wir nutzen die genannten Daten, um die App bereitzustellen und zu betreiben, Ihre Widgets zu platzieren und anzuzeigen, Support zu leisten und die App zu verbessern. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

Drittanbieter-Dienste

Die Admin-Seiten der App verwenden einen Support-Chat (Crisp) und Sitzungsanalysen (Microsoft Clarity). Crisp kann Name und E-Mail-Adresse des Mitarbeiters erhalten, der die App nutzt, damit wir Supportanfragen beantworten können. Diese Dienste werden in Ihrem Shop nicht verwendet. Die App wird auf unserer eigenen Infrastruktur betrieben und nutzt die Plattform und die APIs von Shopify.

Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur an die oben beschriebenen Dienstleister und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an Behörden weiter.

Speicherdauer und Löschung

Wenn Sie die App deinstallieren, löschen wir die für Ihren Shop gespeicherten Sitzungen (einschließlich des Zugriffstokens), Widgets und Einstellungen. Einfache Nutzungsereignisse können aufbewahrt werden, bis Sie deren Löschung verlangen. Wir bearbeiten die verpflichtenden Datenschutzanfragen von Shopify zu Kundendatenanfragen sowie zur Löschung von Kunden- und Shopdaten. Für die Löschung von Daten schreiben Sie uns an die unten genannte Adresse.

Ihre Rechte

Je nach Wohnort haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten sowie auf Widerspruch gegen deren Verarbeitung. Wenden Sie sich dazu an uns.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, etwa wegen geänderter Abläufe oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Das Datum oben zeigt die letzte Aktualisierung.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Erklärung oder unseren Datenschutzpraktiken oder für Beschwerden schreiben Sie uns per E-Mail an [email protected].